BİLGİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI
1. Amaç :
Bu politikanın amacı, hukuka, yasal, düzenleyici ya da sözleşmeye tabi
yükümlülüklere ve her türlü güvenlik gereksinimlerine ilişkin ihlalleri önlemek
için, üst yönetimin yaklaşımını ve hedeflerini tanımlamak, tüm çalışanlara ve ilgili
taraflara bu hedefleri bildirmektir.
2. Kapsam :
Bu politika Şirket bünyesinde yapılan ticari faaliyetlere ve bu işlemlere
ilişkin lojistik, depolama, muhasebe, finans, kalite güvence, satın alma, insan
kaynakları, hukuk, satış, pazarlama, iç denetim ve bilgi işlem faaliyetlerinden elde
edilen elektronik bilgi varlıkların korunması, şirket bünyesinde tutulan kişisel
verilerin kanun kapsamında işlenmesi, saklanması, korunması, gizliliğinin ve
bütünlüğünün bozulmaması için kullandığı bilgi güvenliği süreçlerini kapsar.
2.1. İç Kapsam
İdare, kuruluşa ilişkin yapı, roller ve yükümlülükler;
2.1.1. Şirket Üst Yönetimi bünyesinde bulunan kapsam dahilindeki
departmanlar;, Mali ve İdari İşler, Satınalma, Finans, Bilgi İşlem,
Kurumsal İletişim ve İş Geliştirme, İnsan Kaynakları, Kalite, İhracat,
İthalat, Lojistik, Hukuk, İç Denetim, Satış, Pazarlama
2.1.2. Genel Yönetim Organizasyon Şemasında belirtilmiş roller ve görev
tanımlarındaki sorumluluklar.
2.1.3. Yerine getirilecek politikalar, prosedürler, hedefler ve stratejiler;
2.1.3.1. Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Politikası,
2.1.3.2. Tüm Bilgi Güvenliği yönetim sistemleri prosedürleri,
2.1.3.3. Yönetimce belirlenmiş yıllık Bilgi Güvenliği yönetim
sistemleri hedefleri,
2.1.3.4. Kaynaklar ve bilgi birikimi cinsinden anlaşılan yetenekler
(örneğin, anapara, zaman, kişiler, süreçler, sistemler ve
teknolojiler),
2.1.3.5. Bilgi Güvenliği Yönetim Sisteminin kurulması, işletilmesi ve
sürdürülmesi için yönetim tarafından atanan Yönetim
Temsilcileri ve Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ekibi,
2.1.3.6. İç paydaşlarla ilişkiler ve onların algılamaları ve değerleri,
kuruluşun kültürü, kuruluş tarafından uyarlanan standartlar,
kılavuzlar ve modeller, sözleşmeye ilişkin ilişkilerin; biçim ve
genişliğini kapsamaktadır.
2.2. Dış Kapsam
2.2.1. Uluslararası, ulusal, bölgesel veya yerel olmak üzere, sosyal ve
kültürel, politik, yasal, mevzuata ilişkin, finansal, teknolojik,
ekonomik, doğal ve rekabetçi ortam,
2.2.2. Küresel Rekabet Hukuku, Politikaları ve Prosedürleri,
2.2.3. Tedarikçi ve müşteri verilerinin gizliliği,
2.2.4. Kalite Odaklılık,
2.2.5. Kuruluşun hedefleri üzerinde etkisi bulunan paydaşlarla ilişkiler ve
onların algılamaları ve değerleri;
2.2.6. Müşteri memnuniyetin sağlanması için Üst Yönetim dahil tüm
Şirket çalışanları,
2.2.7. İlgili tüm yasal mevzuat, düzenleyici, sözleşmeden doğan şartlar,
standartlar,
2.2.8. TSE ve diğer kuruluşlarla olan ürün belgelendirmeleri dış
kapsamdır.
3. Tanımlar
3.1. BGYS: Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi.
3.2. Envanter: Firma için önemli olan her türlü bilgi varlığı.
3.3. Üst Yönetim: Şirket Üst Yönetimidir.
3.4. Know-How: Bir şeyi yapabilme yetkinliğidir.
3.5. Bilgi Güvenliği: Bilgi, tüm diğer kurumsal ve ticari varlıklar gibi, bir işletme
için değeri olan ve bu nedenle uygun şekilde korunması gereken bir
varlıktır. Şirket içerisinde, know-how, süreç, formül, teknik ve yöntem,
müşteri kayıtları, pazarlama ve satış bilgileri, personel bilgileri, ticari, sınai
ve teknolojik bilgiler ve sırlar GİZLİ BİLGİ olarak kabul edilir.
3.6. Gizlilik: Bilginin içeriğinin görüntülenmesinin, sadece bilgiyi/veriyi
görüntülemeye izin verilen kişilerin erişimi ile kısıtlanmasıdır. (Örnek:
Şifreli e-posta gönderimi ile e-postanın ele geçmesi halinde dahi yetkisiz
kişilerin e-postaları okuması engellenebilir - Kayıtlı elektronik posta - KEP )
3.7. Bütünlük: Bilginin yetkisiz veya yanlışlıkla değiştirilmesinin, silinmesinin
veya eklemeler çıkarmalar yapılmasının tespit edilebilmesi ve tespit
edilebilirliğin garanti altına alınmasıdır. (Örnek: Veri tabanında saklanan
verilerin özet bilgileri ile birlikte saklanması - elektronik imza - mobil imza)
3.8. Erişilebilirlik/Kullanılabilirlik: Varlığın ihtiyaç duyulduğu her an kullanıma
hazır olmasıdır. Diğer bir ifadeyle, sistemlerin sürekli hizmet verebilir halde
bulunması ve sistemlerdeki bilginin kaybolmaması ve sürekli erişilebilir
olmasıdır. (Örnek: Sunucuların güç hattı dalgalanmalarından ve güç
kesintilerinden etkilenmemesi için kesintisiz güç kaynağı ve şaselerinde
yedekli güç kaynağı kullanımı - UPS). Bu politikada “Erişilebilirlik” olarak
kullanılacaktır.
3.9. Bilgi Varlığı: Şirket’in sahip olduğu, faaliyetlerini aksatmadan
yürütebilmesi için önemli olan varlıklardır. Bu politikaya konu olan süreçler
kapsamında bilgi varlıkları şunlardır:
3.9.1. Kağıt, elektronik, görsel veya işitsel ortamda sunulan her türlü bilgi
ve veri,
3.9.2. Bilgiye erişmek ve bilgiyi değiştirmek için kullanılan her türlü
yazılım ve donanım,
3.9.3. Bilginin transfer edilmesini sağlayan ağlar,
3.9.4. Tesisler ve özel alanlar,
3.9.5. Bölümler, birimler, ekipler ve çalışanlar,
3.9.6. Çözüm ortakları,
3.9.7. Üçüncü taraflardan sağlanan servis, hizmet veya ürünlerdir.
4. Sorumluluklar Sorumluluk ve yetkileri belirlenmiş görevlerin nitelik ve
yeterlilikleri görev tanımlarında tanımlanmıştır. Bilgi güvenliği ile ilgili
faaliyetlerin sürdürülmesinden ve geliştirilmesinden Bilgi İşlem Ekibi ve Yönetim
Temsilcisi sorumludur. BGYS Ekibi ve Yönetim Temsilcileri Üst Yönetim
tarafından atanmıştır. Kapsam içindeki departmanlardan BGYS temsilcileri
belirlenmiştir. BGYS ekip üyesi olarak isim bazında atamaları yapılmıştır.
4.1. Yönetim Sorumluluğu
4.1.1. Şirket Yönetimi, tanımlanmış, yürürlüğe konmuş ve uygulanmakta
olan Bilgi Güvenliği Sistemine uyacağını ve sistemin verimli şekilde
çalışması için gerekli kaynakları tahsis edeceğini, sistemin tüm
çalışanlar tarafından anlaşılmasının sağlayacağını taahhüt eder.
4.1.2. BGYS kurulumu sırasında BGYS Yönetim Temsilcisi atama yazısı ile
atanır. Gerekli olduğu durumlarda üst yönetim tarafından doküman
revize edilerek atama tekrar yapılır.
4.1.3. Yönetim kademesindeki yöneticiler güvenlik konusunda alt
kademelerde bulunan personele sorumluluk verme ve örnek olma
açısından yardımcı olurlar. Üst kademelerden başlayan ve
uygulanan anlayış, firmanın en alt kademe personeline kadar
inilmesi zorunludur. Bu yüzden tüm yöneticiler yazılı yada sözlü
olarak güvenlik talimatlarına uymaları, güvenlik konularındaki
çalışmalara katılmaları yönünde çalışanlarına destek olurlar.
4.1.4. Üst Yönetim, Bilgi güvenliği kapsamlı çalışmalar için gerek duyulan
bütçeyi oluşturur.
4.2. Yönetim Temsilcisi Sorumluluğu
4.2.1. BGYS (Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi)'nin planlanması, kabul
edilebilir risk seviyesinin belirlenmesi, risk değerlendirme
metodolojisinin belirlenmesini,
4.2.2. BGYS kurulumunda destekleyici ve tamamlayıcı faaliyetler için
gerekli kaynakların sağlanması, kullanıcı kabiliyetlerinin
sağlanması/iyileştirilmesi ve farkındalığın oluşması, eğitimlerin
yapılması, iletişimin sağlanması, dokümantasyon gereksinimlerinin
sağlanması,
4.2.3. BGYS uygulamalarının yürütülmesi ve
yönetilmesi, değerlendirmelerin, iyileştirmelerin ve risk
değerlendirmelerinin sürekliliğinin sağlanması,
4.2.4. İç denetimler, hedeflerin ve yönetim gözden geçirme toplantıları ile
BGYS ve kontrollerin değerlendirilmesi,
4.2.5. BGYS'de mevcut yapının sürdürülmesi ve sürekli iyileştirmelerin
sağlanmasından sorumludur.
4.3. BGYS Ekip Üyeleri Sorumluluğu
4.3.1. Bölümleri ile ilgili varlık envanteri ve risk analiz çalışmalarının
yapılması,
4.3.2. Sorumluluğu altında bulunan bilgi varlıklarında bilgi güvenliği
risklerini etkileyecek bir değişiklik olduğunda, risk değerlendirmesi
yapılması için Yönetim Temsilcisini bilgilendirmesi,
4.3.3. Departman çalışanlarının politika ve prosedürlere uygun
çalışmasını sağlanması,
4.3.4. Bölümleri ile ilgili BGYS kapsamında farkındalığın oluşması,
iletişimin sağlanması, dokümantasyon gereksinimlerinin
sağlanması,
4.3.5. BGYS' de mevcut yapının sürdürülmesi ve sürekli iyileştirmelerin
sağlanmasından sorumludur.
4.4. İç Denetçi Sorumluluğu İç denetim planı doğrultusunda, görev verilen iç
denetimlerde denetim faaliyetlerinin yapılmasından ve raporlanmasından
sorumludur.
4.5. Bölüm Yöneticileri Sorumluluğu Bilgi Güvenliği Politikasının
uygulanması ve çalışanların esaslara uymasının sağlanmasından, 3.
tarafların politikadan haberdar olmasının sağlanmasından ve fark ettiği
bilgi sistemleri ile ilgili güvenlik ihlal olaylarının bildirilmesinden
sorumludurlar.
4.6. Tüm Çalışanların Sorumluluğu
4.6.1. Çalışmalarını bilgi güvenliği hedeflerine, politikalarına ve bilgi
güvenliği yönetim sistemi dokümanlarına uygun olarak
yürütmekten,
4.6.2. Kendi birimi ile ilgili bilgi güvenliği hedeflerinin takibini yapar ve
hedeflere ulaşılmasını sağlar.
4.6.3. Sistemler veya hizmetlerde gözlenen veya şüphelenilen herhangi
bir bilgi güvenliği açıklığına dikkat etmek ve raporlamaktan,
4.6.4. Üçüncü taraflar ile yapılan ve Satınalma sorumluluğunda olmayan
hizmet sözleşmelerine (danışmanlık vb.) ilave olarak gizlilik
sözleşmesi yapmak ve bilgi güvenliği gereksinimlerini sağlamaktan
sorumludur.
4.7. Üçüncü Tarafların Sorumluluğu Bilgi güvenliği politikasının bilinmesi ve
uygulanması ile BGYS kapsamında belirlenen davranışlara uyulmasından
sorumludur.
5. Bilgi Güvenliği Hedefleri Bilgi Güvenliği Politikası, Şirket çalışanlarına firmanın
güvenlik gereksinimlerine uygun şekilde hareket etmesi konusunda yol
göstermek, bilinç ve farkındalık seviyelerini arttırmak ve bu şekilde şirketin temel
ve destekleyici iş faaliyetlerinin en az kesinti ile devam etmesini sağlamak,
güvenilirliğini ve imajını korumak ve üçüncü taraflarla yapılan sözleşmelerde
belirlenmiş uygunlukları sağlamak amacıyla firmanın tüm işleyişini etkileyen
fiziksel ve elektronik bilgi varlıklarının korunmasını hedefler. Yönetim Tarafından
belirlenen hedefler belirlenmiş periyotlarda izlenir ve Yönetim Gözden Geçirme
toplantılarında gözden geçirilir.
6. Risk Yönetim Çerçevesi Firmanın risk yönetim çerçevesi; Bilgi güvenliği
risklerinin tanımlanmasını, değerlendirilmesini ve işlenmesini kapsar. Risk
Analizi, uygulanabilirlik bildirgesi ve risk işleme planı, bilgi güvenliği risklerinin
nasıl kontrol edildiğini tanımlar. Risk işleme planının yönetiminden ve
gerçekleştirilmesinden BGYS Yürütme ve Yönetim Komitesi sorumludur. Tüm bu
çalışmalar, varlık envanteri ve risk değerlendirme talimatında detaylı olarak
açıklanır.
7. Bilgi Güvenliği Genel Esasları
7.1. Bu politika ile çerçevesi çizilen bilgi güvenliği gereksinimleri ve kurallarına
ilişkin ayrıntılar, Şirket çalışanları ve 3. taraflar bu politika ve prosedürleri
bilmek ve çalışmalarını bu kurallara uygun şekilde yürütmekle
yükümlüdür.
7.2. Bu kural ve politikalar, aksi belirtilmedikçe, basılı veya elektronik ortamda
depolanan ve işlenen tüm bilgiler ile bütün bilgi sistemlerinin kullanımı
için dikkate alınması esastır.
7.3. Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, TS ISO/IEC 27001 "Bilgi Teknolojisi
Güvenlik Teknikleri (Information Technology Security Techniques) ve Bilgi
Güvenliği Yönetim Sistemleri Gereksinimler (Information Security
Management Systems Requirements)" standardını temel alarak
yapılandırılır ve işletilir.
7.4. BGYS’nin hayata geçirilmesi, işletilmesi ve iyileştirilmesi çalışmalarını, ilgili
tarafların katkısıyla yürütür. BGYS dokümanlarının gerektiği zamanlarda
güncellenmesi BGYS Yönetim Temsilcisi sorumluluğundadır.
7.5. Şirket tarafından çalışanlara veya 3. taraflara sunulan bilgi sistemleri ve
altyapısı ile bu sistemler kullanılarak üretilen her türlü bilgi, belge ve ürün
aksini gerektiren kanun hükümleri veya sözleşmeler bulunmadıkça
şirkete aittir.
7.6. Çalışanlar, danışmanlık, hizmet alımı (Güvenlik, servis, yemek, temizlik
firması vb.), Tedarikçi ve Stajyer ile gizlilik anlaşmaları yapılır.
7.7. İşe alım, görev değişikliği ve işten ayrılma süreçlerinde uygulanacak bilgi
güvenliği kontrolleri belirlenir ve uygulanır.
7.8. Çalışanların bilgi güvenliği farkındalığını artıracak ve sistemin işleyişine
katkıda bulunmasını sağlayacak eğitimler düzenli olarak mevcut şirket
çalışanlarına ve yeni işe başlayan çalışanlara verilir.
7.9. Bilgi güvenliğinin gerçek ya da şüpheli tüm ihlalleri rapor edilir; ihlallere
sebep olan uygunsuzluklar tespit edilir, ana sebepleri bulunarak tekrar
edilmesini engelleyici önlemler alınır.
7.10. Bilgi varlıklarının envanteri bilgi güvenliği yönetim ihtiyaçları
doğrultusunda oluşturulur ve varlık sahiplikleri atanır.
7.11. Kurumsal veriler sınıflandırılır ve her sınıftaki verilerin güvenlik ihtiyaçları
ve kullanım kuralları belirlenir.
7.12. Güvenli alanlarda saklanan varlıkların ihtiyaçlarına paralel fiziksel güvenlik
kontrolleri uygulanır.
7.13. Firmaya ait bilgi varlıkları için firma içinde ve dışında maruz kalabilecekleri
fiziksel tehditlere karşı gerekli kontrol ve politikalar geliştirilir ve uygulanır.
7.14. Kapasite yönetimi, üçüncü taraflarla ilişkiler, yedekleme, sistem kabulü ve
diğer güvenlik süreçlerine ilişkin prosedür ve talimatlar geliştirilir ve
uygulanır.
7.15. Ağ cihazları, işletim sistemleri, sunucular ve uygulamalar için denetim
kaydı üretme konfigürasyonları ilgili sistemlerin güvenlik ihtiyaçlarına
paralel biçimde ayarlanır. Denetim kayıtlarının yetkisiz erişime karşı
korunması sağlanır.
7.16. Erişim hakları ihtiyaç nispetinde atanır. Erişim kontrolü için mümkün olan
en güvenli teknoloji ve teknikler kullanılır.
7.17. Sistem temini ve geliştirilmesinde güvenlik gereksinimleri belirlenir,
sistem kabulü veya testlerinde güvenlik gereksinimlerinin karşılanıp
karşılanmadığı kontrol edilir.
7.18. Kritik altyapı için süreklilik planları hazırlanır, bakımı ve tatbikatı yapılır.
7.19. Yasalara, iç politika ve prosedürlere, teknik güvenlik standartlarına uyum
için gerekli süreçler tasarlanır, sürekli ve periyodik olarak yapılacak
gözetim ve denetim faaliyetleri ile uyum güvencesi sağlanır.
8. Politikanın İhlali ve Yaptırımlar Bilgi Güvenliği Politikasına ve Standartlarına
uyulmadığının tespit edilmesi durumunda, bu ihlalden sorumlu olan çalışanlar
için Disiplin Yönergesi ve Prosedürü ’ne göre 3. Taraflar için de geçerli olan
sözleşmelerde geçen ilgili maddelerinde belirlenen yaptırımlar uygulanır.
9. Yönetimin Gözden Geçirmesi Yönetim gözden geçirme toplantıları BGYS Kalite
Yönetim Temsilcisi Organize edilerek, Üst Yönetim ve Bölüm yöneticileri katılımı
ile gerçekleştirilir. Bilgi Güvenliği Yönetim Sisteminin uygunluğunun ve
etkinliğinin değerlendirildiği bu toplantılar en az yılda bir kez
gerçekleştirilmektedir.
10. Bilgi Güvenliği Politika Dokümanı Güncellenmesi ve Gözden Geçirilmesi
Politika dokümanının sürekliliğinin sağlanmasından ve gözden geçirilmesinden
BGYS Yönetim Temsilcileri sorumludur. Politika ve prosedürler en az yılda bir kez
gözden geçirilmelidir. Bunun dışında sistem yapısını veya risk değerlendirmesini
etkileyecek herhangi bir değişiklikten sonra da gözden geçirilmeli ve herhangi
bir değişiklik gerekiyorsa üst yönetime onaylatılarak yeni versiyon olarak kayıt
altına alınmalıdır. Her revizyon tüm kullanıcıların erişebileceği şekilde
yayınlanmalıdır.