TURK ELEKTRONÝK PARA A.Þ. ÇERÇEVE ELEKTRONÝK PARA VE ÖDEME HÝZMETLERÝ SÖZLEÞMESÝ

MADDE 1 - Taraflar

Bir tarafta
Unvaný : TURK Elektronik Para A.Þ. (Ýþbu Sözleþme’ de kýsaca “PARAM” olarak anýlacaktýr)
Mersis No : 0871053107900001
Adres : Prof. Dr. Ahmet Taner Kýþlalý Mah. 2405. Sok. No:5 Çankaya/Ankara
(Þube ve TEMSÝLCÝ’lerin adreslerine https://param.com.tr/ adresinden ulaþýlmaktadýr.)
E-Posta : [email protected]
KEP : [email protected]
Telefon : 850 988 88 88
Faks : 850 455 88 75

ile diðer taraftan ÖDEME HÝZMETLERÝ’ni temin etmek üzere iþbu Sözleþme’yi onaylamýþ ödeme hizmeti kullanýcýsý (Ýþbu Sözleþme’de kýsaca ‘‘KULLANICI’’ olarak anýlacaktýr) sürekli ödeme iliþkilerinin, bunlara iliþkin þartlarýn ve koþullarýn belirlenmesini teminen aþaðýda yer verilen hususlarda anlaþmýþlardýr. TURK Elektronik Para A.Þ. Çerçeve Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Sözleþmesi bundan böyle kýsaca ‘Sözleþme’ olarak anýlacaktýr. Ýþbu Sözleþme’de KULLANICI ve PARAM müþtereken “Taraflar”, münferiden “Taraf” olarak anýlabilecektir.

TURK Elektronik Para A.Þ. Çerçeve Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Sözleþmesi bundan böyle kýsaca ‘Sözleþme’ olarak anýlacaktýr. Ýþbu Sözleþme’de KULLANICI ve PARAM müþtereken “Taraflar”, münferiden “Taraf” olarak anýlabilecektir.

MADDE 2 - Tanýmlar

ALICI:Ödeme ve/veya ELEKTRONÝK PARA iþlemine konu FON’un ulaþmasý istenen ve/veya KULLANICI’nýn mal veya hizmet temin etmek üzere PARAM hizmetlerini kullanarak ödeme yaptýðý gerçek veya tüzel kiþiyi,

DÝJÝTAL CÜZDAN:Müþterinin tanýmladýðý ödeme hesabýna veya ÖDEME ARACI’na iliþkin bilgilerin saklandýðý, bir elektronik cihaz, çevrimiçi hizmet veya uygulama olarak sunulan ve müþteriye, tanýmladýðý ödeme hesabý veya ÖDEME ARACI’na iliþkin bilgileri kullanarak ÖDEME ÝÞLEMÝ gerçekleþtirme imkâný saðlayan ÖDEME ARACI’ný,

ELEKTRONÝK PARA: PARAM tarafýndan kabul edilen FON karþýlýðý ihraç edilen, elektronik olarak saklanan, KANUN’da tanýmlanan ÖDEME ÝÞLEM’lerini gerçekleþtirmek için kullanýlan ve PARAM dýþýndaki gerçek ve tüzel kiþiler tarafýndan da ÖDEME ARACI olarak kabul edilen parasal deðeri,

FAST: Fonlarýn Anlýk ve Sürekli Transferi,

FON:Banknot, madeni para, kaydi para veya ELEKTRONÝK PARA’yý,

GÖNDEREN: Kendi ELEKTRONÝK PARA HESABI’ndan veya ELEKTRONÝK PARA HESABI bulunmaksýzýn ÖDEME EMRÝ veren gerçek veya tüzel kiþiyi,

HARCAMA ÝTÝRAZI: Kart ve ek kart hamillerinin kart kullanýmýyla ilgili olarak ilgili kartý çýkaran kuruluþ nezdinde gerçekleþtirecekleri, kartýn ve iþlemin türüne göre uluslararasý kart þemasý (Visa/MasterCard/Troy) kurallarýna istinaden incelenecek þikâyet ve itiraz baþvurularý,

HASSAS MÜÞTERÝ VERÝSÝ: KULLANICI tarafýndan ÖDEME EMRÝ’nin verilmesinde veya KULLANICI kimliðinin doðrulanmasýnda kullanýlan, ele geçirilmesi veya deðiþtirilmesi halinde dolandýrýcýlýk ya da KULLANICI adýna sahte iþlem yapýlmasýna imkan verebilecek kiþisel veriler ile þifre, PIN gibi güvenlik bilgilerini,

ÝÞYERÝ:PARAM ile yapýlan POS hizmetine yönelik sözleþme çerçevesinde, ödeme hizmeti kapsamýna giren bir ödeme yöntemi ile mal ve hizmet satmayý kabul eden gerçek veya tüzel kiþiyi,

KANUN: 6493 sayýlý Ödeme ve Menkul Kýymet Mutabakat Sistemleri, ÖDEME HÝZMETLERÝ ve Elektronik Para Kuruluþlarý Hakkýnda Kanun’ u,

KÝMLÝK TANIMLAYICI:PARAM tarafýndan KULLANICI’larýn kimliðinin belirlenmesi ve diðer kiþilerden ayýrt edilmesi amacýyla KULLANICI’lara özgülenen sayý, harf veya sembollerden oluþan kombinasyonu,

KOMÝSYON ve ÜCRETLER: Ýþbu Sözleþme’nin 4.6. maddesinde belirtilen ayrýca https://param.com.tr/ üzerinden ilan edilen ve KULLANICI tarafýndan PARAM’a ödenen hizmet bedeli,

KULLANICI: Ödeme hizmeti kullanýcýsý ile elektronik para kullanýcýsýný,

MEVZUAT: Ödeme ve Menkul Kýymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri Ve Elektronik Para Kuruluþlarý Hakkýnda Kanun, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Ýhracý ile Ödeme Hizmet Saðlayýcýlarý Hakkýnda Yönetmelik, Ödeme Kuruluþlarý ve Elektronik Para Kuruluþlarýnýn Bilgi Sistemleri ile Ödeme Hizmeti Saðlayýcýlarýnýn Ödeme Hizmetleri Alanýndaki Veri Paylaþým Servislerine Ýliþkin Teblið ve Mali Suçlarý Araþtýrma Kurulu (MASAK) düzenlemeleri baþta olmak üzere ilgili diðer yasal düzenlemeleri,

ÖDEME ARACI: PARAM ile KULLANICI arasýnda belirlenen ve KULLANICI tarafýndan ÖDEME EMRÝ’ni gerçekleþtirmek için kullanýlan kart, cep telefonu, þifre ve benzeri kiþiye özel aracý,

ÖDEME EMRÝ: KULLANICI tarafýndan ÖDEME ÝÞLEMÝ’nin gerçekleþtirilmesi amacýyla PARAM’a ya da SÝSTEM ORTAÐI’na verilen talimatý,

ÖDEME HESABI: KULLANICI adýna PARAM nezdinde açýlan ve ödeme iþleminin yürütülmesinde kullanýlan elektronik para ve pos hesaplarýný,

ÖDEME ÝÞLEMÝ: GÖNDEREN veya ALICI’nýn talimatý üzerine gerçekleþtirilen FON yatýrma, aktarma veya çekme faaliyetini,

ÖDEME HÝZMETLERÝ: Ýþbu Sözleþme kapsamýnda KANUN’daki yetkilere dayanýlarak PARAM tarafýndan saðlanan ödeme ve ELEKTRONÝK PARA hizmetlerini,

PARAM HÝZMETLERÝ: KANUN’un 12’nci maddesinin birinci fýkrasýnda sayýlanlar arasýnda PARAM tarafýndan KULLANICI’ya sunulan hizmetler ile ELEKTRONÝK PARA ihracý ve ELEKTRONÝK PARA’nýn FON’a çevrilmesine iliþkin hizmetleri,

PARAM SÝSTEMÝ: PARAM tarafýndan sunulan, sürekli ÖDEME HÝZMETLERÝ’nin gerçekleþtirilmesini saðlayan, KULLANICI’larýn kullanýmýna ve eriþimine açýlmýþ, WEB sayfalarý, mobil uygulamalarýný,

SÝSTEM ORTAÐI: PARAM’ýn PARAM SÝSTEMÝ aracýlýðýyla ÖDEME HÝZMETLERÝ’nin ifasý veya iþlenmesi sýrasýnda iþbirliðinde bulunduðu banka veya diðer finansal kurumlar ile ÖDEME HÝZMETLERÝ’nin tamamlanmasýnda ilgisi bulunan üçüncü kiþileri,

STATÝK KAREKOD: Ýçeriði sabit olan ve birden fazla ödeme iþleminde kullanýlabilen karekodu,

TEBLÝÐ: Ödeme ve Elektronik Para Kuruluþlarýnýn Bilgi Sistemleri ile Ödeme Hizmeti Saðlayýcýlarýnýn Ödeme Hizmetleri Alanýndaki Veri Paylaþým Servislerine Ýliþkin Teblið’i,

TEMSÝLCÝ: PARAM tarafýndan taahhüt edilen hizmetlerin gerçekleþtirilebilmesi için PARAM adýna ve hesabýna hareket eden gerçek / tüzel kiþileri,

TR KAREKOD: “TR Karekod Ýlke ve Kurallarý” baþlýklý dokümanda yer alan usul ve esaslara göre oluþturulan ve 6493 sayýlý Kanun kapsamýndaki ödemelerde kullanýlabilecek olan karekodu,

UZAKTAN ÝLETÝÞÝM ARACI: Mektup, katalog, telefon, faks, radyo, televizyon, elektronik posta mesajý, internet, kýsa mesaj hizmetleri gibi fiziksel olarak karþý karþýya gelinmeksizin sözleþme kurulmasýna imkan veren her türlü araç veya ortamý,

YÖNETMELÝK: Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Ýhracý ile Ödeme Hizmeti Saðlayýcýlarý Hakkýnda Yönetmeliði ifade eder.

MADDE 3 - Sözleþmenin Konusu

Ýþbu Sözleþme’nin konusu, PARAM tarafýndan KULLANICI’ya sunulacak PARAM HÝZMETLERÝ’nin kapsamýnýn ve bu hizmetlere iliþkin Taraflar’ýn hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ýþbu sözleþme PARAM tarafýndan sunulan PARAM HÝZMETLERÝ’ne iliþkin tüm sözleþmeler açýsýndan belirleyici çerçeve sözleþme niteliðindedir

MADDE 4 - PARAM HÝZMETLERÝ’ne Ýliþkin Esaslar ve Hizmet Süreçleri

4.1. KULLANICI, PARAM HÝZMETLERÝ’nden, aþaðýda belirtilen süreçleri tamamlayarak PARAM nezdinde oluþturulacak ÖDEME HESABI ve/veya kendisine tahsis edilecek olan ÖDEME ARACI vasýtasýyla faydalanabilecektir

4.2. KULLANICI, PARAM SÝSTEMÝ üzerinden hesap açýlýþý ve/veya ÖDEME ARACI talebini PARAM’a iletir. KULLANICI’nýn talep ettiði hizmete iliþkin bilgi ve belgelerin PARAM tarafýndan belirlenen kanallar aracýlýðýyla ibrazý zorunludur. PARAM hesap açýlýþý sýrasýnda müþteriyi tanýma ilkesi çerçevesinde ve KULLANICI’nýn gerçek veya tüzel kiþi olmasýna baðlý olarak TC Kimlik No., Ad-Soyad, Adres Bilgisi, Vergi No, Ýmza Sirküleri ve bunlarla sýnýrlý olmamak kaydýyla güvenlik ve MEVZUAT gereði bilgi ve belge talep etme hakkýna sahiptir. PARAM, sunulan hizmetin niteliðine ve ilgili MEVZUAT hükümlerine göre KULLANICI’dan farklý bilgi ve belge talep etme ve bunlarýn iletim kanallarýný belirleme hakkýný saklý tutar. KULLANICI bu bilgilerin doðru ya da güncel olmamasýndan kaynaklanan PARAM veya üçüncü kiþiler nezdinde oluþan her türlü zarardan sorumludur.

4.3.KULLANICI hesap açýlýþý sýrasýnda alýnmasý gereken tüm bilgi ve belgeleri PARAM’a ibraz etmesi halinde dahi PARAM’ýn KULLANICI’nýn PARAM HÝZMETLERÝ’ni kullanma talebini reddetme hakký saklýdýr.

4.4. PARAM HÝZMETLERÝ temini, kapsamý, yöntemleri ve bu yöntemlerle hizmet sunulmasýna devam edilmesi, yeni yöntemler eklenmesi veya bazý yöntemlerin kaldýrýlmasýna karar verilmesi münhasýran PARAM’ýn takdirindedir.

4.5. PARAM HÝZMETLERÝ’nde ödeme kullanýmýna yönelik tavan ve taban iþlem limiti belirleme hakký PARAM’a aittir. MEVZUAT hükümleri saklýdýr.

4.6. KULLANICI sahip olduðu ELEKTRONÝK PARA’nýn bir kýsmýnýn veya tamamýnýn FON’a çevrilmesini talep edebilir. ELEKTRONÝK PARA’nýn ihracýnda ödeme aracýyla alýnan fonlar için valör tarihi belirleme hakký PARAM’a ait olup söz konusu valör tarihinden önce bu tutarlarýn FON’a çevrilmesinin talep edilmesi durumunda KULLANICI https://param.com.tr/islem-ucretleri linkinde yer alan bilgilendirmeye uyarak güncel ücret ve komisyonlarý ödemeyi kabul eder

4.7. PARAM’ýn KULLANICI’lara sunduðu PARAM HÝZMETLERÝ’ndeki ödeme hizmetinde Türk Lirasý ile iþlem yapýlmasý esas olup, ilgili MEVZUAT hükümleri izin verdiði süre ve ölçüde diðer para birimleri ile ödeme iþlemi yapýlabilecektir. PARAM HÝZMETLERÝ ile ilgili olarak uygulanacak döviz kuru Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankasý günlük alýþ/satýþ kuru ile serbest piyasada geçerli olan alýþ/satýþ kurlarý dikkate alýnarak hesaplanýr ve KULLANICI, bu yönteme göre belirlenecek döviz kurundaki deðiþikliklerin derhal geçerli olacaðýný kabul eder.

4.8. PARAM, KULLANICI’larýn PARAM SÝSTEMÝ’ne eriþim imkaný tanýyan KÝMLÝK TANIMLAYICI’larýn teyidini saðlama ve bu bilgilere ulaþmak için PARAM SÝSTEMÝ’ne giriþ yapýlacak yöntemleri belirleme hakkýna sahiptir.

4.9. KULLANICI, sunulan ÖDEME EMRÝ’nin gerçekleþtirilmesi için ALICI’ya ait bilgileri, ödeme yöntemi, ÖDEME ÝÞLEMÝ’nin tutarý, para birimi, iþlem açýklamasý ve iþlemin niteliðine göre gerekli olan diðer bilgileri saðlamak zorundadýr.

4.10. KULLANICI, ÖDEME ÝÞLEMÝ’nin baþlamasý ve tamamlanmasýna iliþkin olarak, PARAM SÝSTEMÝ üzerinden baþlattýðý iþlemlere onay verir. ÖDEME ÝÞLEMÝ’ne iliþkin onay, PARAM SÝSTEMÝNDE gösterildiði þekilde, ÖDEME ÝÞLEMÝ öncesinde verilebileceði gibi sonrasýnda da verilebilir. Kararlaþtýrýlan yönteme uygun olarak onaylanmamýþ ÖDEME ÝÞLEMÝ yetkilendirilmemiþ sayýlýr.

4.11. ÖDEME EMRÝ, GÖNDEREN sýfatýný haiz KULLANICI bakýmýndan PARAM’a ulaþtýktan sonra geri alýnamaz. KULLANICI;

4.12. ÖDEME EMRÝ’nin GÖNDEREN sýfatýný haiz KULLANICI bakýmýndan PARAM’a ulaþtýðý an, ÖDEME EMRÝ’nin alýndýðý andýr. FAST iþlemlerinde GÖNDEREN konumundaki KULLANICI’nýn ÖDEME EMRÝ FAST Sistem Kurallarý çerçevesinde anlýk olarak gerçekleþtirilir, GÖNDEREN sýfatýný haiz KULLANICI bakýmýndan PARAM’a iþ günü dýþýnda ve FAST iþlem limitinin üzerinde ise ÖDEME EMRÝ, izleyen ilk iþ günü alýnmýþ sayýlýr. KULLANICI, ÖDEME EMRÝ’nin EFT iþlemi olduðu durumlarda iþ günü içinde en geç saat 16:00’ya kadar PARAM’a ulaþtýrabilir. Bu saatten sonra, PARAM tarafýndan alýnan ÖDEME EMRÝ, ertesi iþ günü PARAM’a ulaþmasý halinde ve ÖDEME EMRÝ’nin alýndýðý an sayýlýr.

4.13. ÖDEME ÝÞLEMÝ’nin tamamlanabileceði azami süre, iþ günü içinde saat 16:30’a kadardýr. Azami tamamlanma süreleri, ÖDEME ÝÞLEMÝ’nin nev’ine ve SÝSTEM ORTAÐI ile anlaþma durumuna göre deðiþiklik gösterebilir.

4.14. PARAM HÝZMETLERÝ çerçevesinde gerçekleþtirilen her iþlem sonrasýnda iþleme iliþkin aþaðýdaki bilgileri ihtiva eden iþlem özeti MEVZUATA uygun olarak belirlenecek yöntemler ile KULLANICI’nýn eriþimine sunulur; a. ALICI bilgisi,
b. Tutar ve iþlemin gerçekleþtiði para birimi,
c. Ödenecek ücret,
d. Varsa ÖDEME ÝÞLEMÝ’nde kullanýlan döviz kuru ve hesaplama yöntemine iliþkin bilgiler

MADDE 5 - Taraflarýn Hak ve Yükümlülükleri

5.1. PARAM’ýn Hak ve Yükümlülükleri::

a) PARAM, ÖDEME ÝÞLEMÝ’nin MEVZUAT’a, ÖDEME ÝÞLEMLERÝ’ne dair genel kurallara, PARAM’ýn þirket politikalarýna aykýrý olmasý ya da PARAM nezdinde aykýrý þekilde kullanýlacaðý kanýsý oluþmasý, iþlemin taraflarýna ve iþlemin gerçekliðine iliþkin þüphe bulunmasý halinde iþlemi durdurma hakkýna sahiptir. Ödeme iþleminde kullanýlan fonlar nedeniyle kampanya çerçevesindeki kazanýmlar da bu kapsamda deðerlendirilecektir

b) PARAM, ÖDEME ARACI’nýn mevzuata aykýrý, amaç dýþý, hileli veya yetkisiz kullanýmý þüphesini doðuran durumlarda ÖDEME ARACI’ný kullanýma kapatma hakkýna sahip olacaktýr. PARAM, KULLANICI’ya hileli veya yetkisiz kullaným sonucu KULLANICI hesabýnýn kapatýldýðýný riskli durumlar haricinde bildirebilecektir.

c) PARAM’ýn, PARAM SÝSTEMÝ’nin düzgün olarak çalýþmasý için sistemi geçici olarak durdurma veya sýnýrlandýrma hakký saklýdýr. PARAM; SÝSTEM ORTAÐI, bankalar ve altyapý saðlayýcýlarýndan kaynaklanan sorunlar nedeniyle PARAM HÝZMETLERÝ’nin zamanýnda gerçekleþmemesinden sorumlu deðildir.

d)KULLANICI, iþbu Sözleþme kapsamýnda saðlanan PARAM HÝZMETLERÝ karþýlýðýnda PARAM’a (https://param.com.tr/islem-ucretleri) linkinde belirtilen koþullarla ücret ve komisyonlarý ödeyecektir. Söz konusu ödeme, KULLANICI’nýn PARAM HÝZMETLERÝ’ni kullanmaya baþlamasý ile birlikte, tahsil edilmeye baþlanacaktýr. Ücret ve komisyonlarýn kapsamý PARAM tarafýndan tek taraflý olarak deðiþtirilip geniþletilip güncellenebilecektir.

e) KULLANICI; MEVZUAT uyarýnca önceden bildirilmesi zorunlu Sözleþme deðiþikliði ihtiva eden hallere iliþkin yapýlacak bildirimi müteakip söz konusu deðiþiklik nedeniyle Sözleþme’yi feshetmediði takdirde veya PARAM HÝZMETLERÝ’ni kullandýðý sürece güncel ücret ve komisyonlarýn (https://param.com.tr/islem-ucretleri) linkinde belirtilen periyotlarla kendisinden tahsil edileceðini kabul eder

f) Ýþbu Sözleþme kapsamýnda saðlanan PARAM HÝZMETLERÝ aracýlýðý ile temin edilen mal ve hizmetlere iliþkin ücretler ve bu ücretlerin tahsilatýna iliþkin koþullar ilgili mal ve/veya hizmetin saðlayýcýsý konumundaki ALICI tarafýndan belirlenmekte olup KULLANICI bu hususta PARAM’ýn herhangi bir yetki veya sorumluluðunun söz konusu olmadýðýný kabul eder.

g) Ýþbu Sözleþme kapsamýnda yapýlacak tek seferlik iþlemlerin ve aylýk toplamda yapýlan iþlemlerin iþlem limiti PARAM tarafýndan belirlenecek olup, herhangi bir zamanda revize edilebilecektir. PARAM HÝZMETLERÝ’ne iliþkin limitler (https://param.com.tr/islem-ucretleri) linkinde yer almakta olup KULLANICI’lar için PARAM tarafýndan belirlenen limitler dahilinde iþlem gerçekleþtireceðini ve bu limitlerin üzerinde bir iþlem gerçekleþtirmeyeceðini kabul, beyan ve taahhüt eder.

h) KULLANICI, altý ay boyunca FON yüklemediði, harcama yapmadýðý, nakit çekmediði, transfer iþlemi gerçekleþtirmediði veya 6493 Sayýlý KANUN ve sair MEVZUAT uyarýnca sunulan para çekme, para yatýrma ve benzeri ödeme iþlemleri hizmetlerinden faydalanmayarak atýl durumda býraktýðý hesaplarýnýn iþlem görmeyen hesap olarak deðerlendireceðini bilir ve kabul eder.

i) KULLANICI, altý aydan uzun süreyle iþlem görmeyen hesaplarýndan PARAM’ýn kullanýlmayan hesap ücreti adý altýnda hesabýnda bulunan mevcut FON’u üzerinden kesinti yapabileceðini kabul beyan ve taahhüt eder. Kullanýlmayan hesap ücreti (https://param.com.tr/islem-ucretleri) linkinde yer almakta olup hesabýnda FON bulunmayan KULLANICI’lardan kesinti yapýlmayacaktýr

j) Elektronik paranýn son kullaným tarihi, KULLANICI’nýn ÖDEME HESABI’nda yaptýðý son iþlemi (para çekme, para yatýrma, ödeme ve benzeri) izleyen bir yýllýk sürenin dolduðu tarihtir. PARAM; KULLANICI’nýn elektronik paranýn geri ödenmesini, iþbu Sözleþmenin sona ermesinden ya da elektronik paranýn son kullanma tarihinden önce talep etmesi veya son kullanma tarihinden itibaren bir yýldan uzun bir süre geçtikten sonra talep etmesine baðlý olarak ve bu iþlemin maliyeti ile orantýlý ücret talep edebilecektir

k)PARAM, iþbu Sözleþme kapsamýnda KULLANICI’ya yapacaðý bildirimleri Sözleþme’de belirtilen zamanlarda KULLANICI’nýn vermiþ olduðu iletiþim bilgileri aracýlýðýyla yapabilecektir. KULLANICI, Sözleþme kapsamýndaki bilgilendirmelere ek bilgilendirme talebinde bulunduðu takdirde, bu talep PARAM tarafýndan kabul edildiði takdirde https://param.com.tr/islem-ucretleri linkinde yer alan ücreti mukabilinde yerine getirilebilecektir. KULLANICI, dilediði zamanda iþbu Sözleþme’nin bir örneðine PARAM WEB sitesinden https://param.com.tr/cerceve-sozlesme ulaþabilecektir.

l) PARAM’ýn Sözleþme ve eklerini tek taraflý olarak deðiþtirme, güncelleme hakký saklýdýr. PARAM, KULLANICI’ya ilgili deðiþikliðin yürürlüðe girmesinden 30 (Otuz) gün öncesinde deðiþikliðin kapsamý, yürürlük tarihi ve KULLANICI’nýn Sözleþme’yi fesih hakkýna iliþkin bilgileri içeren bir bildirim yapýlacaktýr. 30 (Otuz) günlük süre içerisinde KULLANICI’nýn fesih bildiriminde bulunmamasý halinde, KULLANICI ilgili deðiþikliði kabul edilmiþ sayýlacaktýr. MEVZUAT kapsamýnda gereken herhangi bir deðiþiklik için ilgili MEVZUAT’ta 30 (otuz) günden daha kýsa süre verilmesi halinde bu husus da KULLANICI’ya iletilecek; bildirimde belirtilecek ve iþbu maddede belirtilen süre yerine MEVZUAT’ýn öngördüðü süre uygulanacaktýr.

m)PARAM, olaðanüstü veya beklenmeyen durumlar sebebiyle meydana gelebilecek kesintiler için MEVZUAT hükümleri ve sair tüm MEVZUAT’ýn emrettiði kurallara uygun olarak gerekli tedbirleri almakla yükümlüdür.

n) PARAM, HASSAS MÜÞTERÝ VERÝLERÝ de dahil olmak üzere gerçek kiþi KULLANICI’ya ait kiþisel verileri ve özel nitelikli kiþisel verileri 6698 Sayýlý Kiþisel Verilerin Korunmasý Kanunu’na uygun olarak iþlemek, aktarmak, muhafaza ve imha etmekle yükümlüdür.

0) Ýþbu sözleþme kapsamýndaki iþ ve iþlemlerde ÖDEME EMRÝ’nin GÖNDEREN sýfatýný haiz KULLANICILAR tarafýndan verildiði durumlarda PARAM, ÖDEME ÝÞLEMÝ’nin doðru gerçekleþtirilmesinden GÖNDEREN sýfatýný haiz KULLANICI’lara karþý ÖDEME ÝÞLEMÝ tutarýyla sorumludur.

p) Sözleþme kapsamýnda PARAM, KULLANICI tarafýndan kendisine doðru bir þekilde ve YÖNETMELÝK’in 52’nci maddesinin birinci fýkrasý uyarýnca iletilen bedellerin ALICI veya ALICI’nýn ÖDEME HÝZMETÝ Saðlayýcýsý’na, ilgili taraf ile akdetmiþ bulunduðu sözleþme kapsamýnda belirtilen süreler içerisinde aktarýlmasýndan ÖDEME ÝÞLEMÝ tutarýyla sorumludur. PARAM, bu sorumluluðunu yerine getirmediði takdirde ÖDEME ÝÞLEMÝ’nin gerçekleþmemiþ veya hatalý gerçekleþmiþ kýsmýný gecikmeden KULLANICI’ya iade edecektir. KULLANICI, PARAM’ýn kusurundan kaynaklanmayan gerekçelerden dolayý ödemenin gerçekleþmemesi veya hatalý gerçekleþmesi durumunda PARAM’ýn herhangi bir sorumluluðu bulunmadýðýný kabul, beyan ve taahhüt eder. ÖDEME ÝÞLEMÝ’nin hiç veya gereði gibi gerçekleþtirilmemesi durumunda KULLANICI, hizmetin yeniden görülmesi, hizmet sonucu ortaya çýkan ayýbýn giderilmesi veya Sözleþme’den dönme haklarýndan birini kullanmakta serbesttir.

q) PARAM’ýn SÝSTEM ORTAK’larýnýn sistemlerine ya da KULLANICI’lara yönelik ihlaller veya saldýrýlara (hacking, phishing vb.) yönelik herhangi bir sorumluluðu bulunmamaktadýr. PARAM, iþbu nedenle yaptýðý kontrollerde riskli bulduðu cihazlarda PARAM SÝSTEMÝ’nin eriþilebilir olmasýný engelleyebilecektir.

r) PARAM, bir ÖDEME EMRÝ’ni yerine getirmeyi reddettiði takdirde, red gerekçesini ve varsa redde sebep olan hatalarýn ne þekilde düzeltilebileceðini önceden kararlaþtýrýlan yönteme göre en kýsa zamanda ve her halükarda en geç ÖDEME EMRÝ’nin alýnmasýný izleyen iþ günü sonuna kadar KULLANICI’ya bildirir.

s) ÝÞYERÝ konumunda olan KULLANICI’nýn PARAM bünyesindeki ÖDEME HESAPLARINA yönelik HARCAMA ÝTÝRAZI talebinde bulunulmasý halinde PARAM, söz konusu hesaplarýn münferiden her biri üzerinde bloke koyma ve SÝSTEM ORTAÐI’nýn mahsup ettiði tutarý KULLANICI’nýn ÖDEME HESABI’ndan mahsup etme hakkýna sahiptir. PARAM SÝSTEMÝ kullanýlarak gerçekleþtirilen iþlemlerden her bir HARCAMA ÝTÝRAZI talebi ile ilgili PARAM tarafýndan belirlenerek bildirilecek tutar hiçbir ihtara gerek kalmadan PARAM tarafýndan faturalandýrýlarak KULLANICI’nýn hesabýndan tahsil edilir. ÖDEME HESABI’nda bakiye bulunmamasý halinde KULLANICI ilgili tutarý PARAM’a ödemekle yükümlüdür.

t) KULLANICI’nýn ÖDEME HESABI’nýn haksýz, sözleþmeye aykýrý kullanýmý ve HARCAMA ÝTÝRAZI da dahil olmak ancak bununla sýnýrlý olmamak üzere herhangi bir aykýrýlýk nedeniyle ÖDEME HESABI’ndan fonun geri çekilmesi gereken hallerde; ÖDEME HESABI’nda yeterli fon bulunmamasý durumunda, PARAM bu tutarý KULLANICI’nýn PARAM nezdindeki tüm hesaplarýndan, cüzdanlarýndan, bu hesaplara baðlý tüm kartlarýndan ve PARAM nezdinde doðmuþ tüm alacaklarýndan mahsup etme hakkýna sahip olduðunu bildiðini kabul ve beyan eder.

u) PARAM, TR Karekod kullanarak gerçekleþtirilmesini saðlayacaðý ödeme hizmetleri ile ilgili olarak, MEVZUAT’a uygun bir þekilde karekod oluþturulmasýný saðlamakla ve TR Karekodla yapýlacak ödemelerin güvenli ve sorunsuz bir þekilde gerçekleþtirilmesi için gerekli önlemleri almakla yükümlüdür. ÝÞYERÝ konumundaki KULLANICI, statik karekod kullanýlarak yapýlacak ödeme iþlemlerinde karekodun fiziksel güvenliði ve okunabilirliðinin korunmasý amacýyla ihtiyaç duyulan tedbirlerin alýnmasý için gerekli özeni gösterir ve ÝÞYER’i PARAM tarafýndan bildirilen önlemleri almakla yükümlüdür

5.2. KULLANICI’nýn Hak ve Yükümlülükleri:

a) KULLANICI, PARAM’ýn MEVZUAT kapsamýndaki hizmetlerinin sunulmasý, risk varlýðýnýn tespiti, risk düzeyinin belirlenmesi, alýnan hizmetin sürdürülebilirliði, MEVZUAT’taki yükümlülüðünün tam ve eksiksiz yerine getirilmesi, PARAM HÝZMETLERÝ’nin tanýtým ve pazarlanmasý amacý ile hukuki iliþki devam ettiði sürece ve her halükarda hukuken iþlemeye iliþkin meþru nedenler ortadan kalkýncaya kadar KULLANICI’ya ait 6698 sayýlý Kiþisel Verilerin Korunmasý Kanunu kapsamýnda tanýmlanan kiþisel verilerinin PARAM ve/veya PARAM’ýn doðrudan ya da dolaylý olarak iþtirak ettiði þirketlere ya da PARAM’ýn hâkim ortaðýnýn doðrudan ya da dolaylý olarak iþtirak ettiði grup þirketleri tarafýndan PARAM ile karþýlýklý olarak paylaþýlmasýný, bu bilgilerin PARAM ve/veya PARAM’ýn doðrudan ya da dolaylý olarak iþtirak ettiði þirketlere ya da PARAM’ýn hâkim ortaðýnýn doðrudan ya da dolaylý olarak iþtirak ettiði grup þirketleri tarafýndan iþlenmesini, ayrýca anýlan süreler ve amaçlar dahilinde bu maddede sayýlan kiþisel verilerin KULLANICI’nýn mal ve hizmet saðladýðý Üye Ýþyeri/Ödeme Hizmet Saðlayýcýlarý ve Kuruluþlarý/Ýþ Ortaklarý/ /TEMSÝLCÝ’leri/ Dýþ Hizmet Saðlayýcýlarý/ ilgili Finansal Kuruluþlar/ Bankalar ile karþýlýklý olarak paylaþýlmasýný ve yine ayný amaçlarla bu taraflarca iþlenmesini kabul eder.

b) KULLANICI, 6698 Sayýlý Kiþisel Verilerin Korunmasý Kanunu’na (“KVKK”) istinaden PARAM’a baþvurarak kendisiyle ilgili; kiþisel veri iþlenip iþlenmediðini öðrenme, kiþisel verileri iþlenmiþse buna iliþkin bilgi talep etme, kiþisel verilerin iþlenme amacýný ve bunlarýn amacýna uygun kullanýlýp kullanýlmadýðýný öðrenme, yurt içinde veya yurt dýþýnda kiþisel verilerin aktarýldýðý üçüncü kiþileri öðrenme, kiþisel verilerin eksik veya yanlýþ iþlenmiþ olmasý halinde bunlarýn düzeltilmesini isteme, ilgili mevzuatta öngörülen þartlar çerçevesinde kiþisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, ilgili mevzuat uyarýnca yapýlan düzeltme, silme ve yok edilme iþlemlerinin, kiþisel verilerin aktarýldýðý üçüncü kiþilere bildirilmesini isteme, iþlenen verilerin münhasýran otomatik sistemler vasýtasýyla analiz edilmesi suretiyle KULLANICI’nýn kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çýkmasýna itiraz etme, 6698 Sayýlý Kiþisel Verilerin Korunmasý Kanunu’na aykýrý olarak iþlenmesi sebebiyle zarara uðramasý halinde zararýn giderilmesini talep etme haklarýna sahiptir. Bahse konu haklar, KVKK kapsamýnda ilgili kiþinin kimliðinin doðrulanmasýna imkan saðlayan bilgiler ile birlikte [email protected] KEP adresine veya iþbu sözleþmede yer alan adrese noter/iadeli taahhütlü yazýlý olarak talebin iletilmesi ile yapýlan baþvuru durumunda kullanýlabilecektir.

c)PARAM 5.2.(b) maddesinde yer alan talepler uyarýnca, gerekçeli olumlu/olumsuz yanýtýný, yazýlý veya dijital ortamdan iletebilir. Söz konusu taleplere iliþkin iþlemlerin bir maliyet gerektirmesi halinde, 6698 Sayýlý Kiþisel Verilerin Korunmasý Kanunu’nun 13. maddesine göre belirlenen tarife üzerinden PARAM’ýn KULLANICI’dan ücret talep etmesi mümkündür.

d) KULLANICI, kendi adýna ve kendi hesabýna hareket ettiðini, baþkasý hesabýna hareket etmesi halinde 5549 sayýlý Kanun’a uygun olarak PARAM’a yazýlý olarak bildireceðini ve kimlik, iletiþim ve diðer kimlik tespitine konu bilgilerinin deðiþmesi halinde bu durumu PARAM’a yazýlý olarak bildireceðini ve KULLANICI’nýn iþbu madde kapsamýndaki bildirimine istinaden, PARAM tarafýndan kimlik tespit/ bilgi temin talebinde bulunulabileceðini kabul eder. Aksi halde KULLANICI, PARAM’ýn KULLANICI nezdinde gerçekleþen yetkisiz, hatalý iþlemler, 3. Kiþilerin haksýz, hukuka aykýrý kullanýmý, dolandýrýcýlýk vb. iþlemler dahil hiçbir hukuki /cezai sorumluluðunun olmayacaðýný, iþbu Sözleþmeyi tek taraflý olarak feshetme hakký bulunduðunu ve PARAM tarafýndan yetkili merciilere bildirileceðini kabul ve beyan eder.

e) KULLANICI, gerek PARAM nezdinde oluþturulacak ÖDEME HESABI’na ve gerekse ÖDEME HESABI’nýn ilintili olduðu ÖDEME ARACI’na ve HASSAS MÜÞTERÝ VERÝLERÝ’ne 3. kiþilerin eriþmesine hiçbir þekilde izin vermeyecek, bunlarýn güvenliðini saðlamaktan bizzat sorumlu olacaktýr. KULLANICI ayrýca, ÖDEME HESABI'na iliþkin KULLANICI adý ve þifresi gibi bilgiler dahil ve bu sayýlanlarla sýnýrlý olmaksýzýn ÖDEME ARACI’na ve HASSAS MÜÞTERÝ VERÝLERÝ’ne iliþkin bilgileri hiçbir þekilde 3. kiþilere açýklamayacaðýný, kullandýrmayacaðýný ve bu bilgileri kendisine verilme amacý dýþýnda kullanmayacaðýný kabul eder. KULLANICI, ÖDEME ARACI ve/veya HASSAS MÜÞTERÝ VERÝLERÝ’nin yetkisi olmayan kiþilere tarafýndan kullanýlmasý ya da söz konusu verilerin amaç dýþýnda kullanýmý nedeniyle ortaya çýkabilecek zararlara iliþkin olarak PARAM’ýn herhangi bir sorumluluðunun söz konusu olmadýðýný kabul, beyan ve taahhüt eder. ÖDEME ARACI’nýn kaybolmasý, çalýnmasý veya KULLANICI’nýn iradesi dýþýnda gerçekleþmiþ bir iþlemin öðrenilmesi halinde, KULLANICI durumu çaðrý merkezi aracýlýðý ile derhal PARAM’a veya iþlem TEMSÝLCÝ aracýlýðýyla gerçekleþtirildiyse TEMSÝLCÝ’sine bildirmekle yükümlüdür. Kuruluþumuzca yetkilendirilmiþ TEMSÝLCÝ’lerin listesi iþbu sayfada (https://param.com.tr/temsilcilikler) KULLANICI’lara bildirilmektedir.

f) KULLANICI, yetkilendirmediði veya hatalý gerçekleþtirilmiþ ÖDEME ÝÞLEMÝ’ni öðrendiði andan itibaren PARAM’a gecikmeksizin bildirimde bulunmak suretiyle iþlemin düzeltilmesini talep edebilir. Düzeltme talebi, her halükarda ÖDEME ÝÞLEMÝ’nin gerçekleþtirilmesinden itibaren 13 (onüç) ay içerisinde yapýlýr. PARAM tarafýndan ÖDEME ÝÞLEMÝ’ne iliþkin YÖNETMELÝK’te belirtilen tüm bilgilerin KULLANICI’lara saðlanmamýþ olmasý halinde, KULLANICI’lar bu süreyle baðlý olmaksýzýn her zaman düzeltme talep edebilir.

g) Bildirimler yazýlý olarak veya UZAKTAN ÝLETÝÞÝM ARACI ile yapýlýr ve bildirimlere iliþkin kayýtlar PARAM tarafýndan saklanýr. KULLANICI’nýn gerçekleþmiþ bir ÖDEME ÝÞLEMÝ’ni yetkilendirmediðini veya iþlemin doðru bir þekilde gerçekleþmediðini iddia etmesi durumunda, bu iþlemin KULLANICI tarafýndan onaylandýðýný, doðru bir þekilde kaydedildiðini ve hesaplara iþlendiðini ispat yükümlülüðü PARAM’a aittir. ÖDEME ÝÞLEMÝ’nin KULLANICI tarafýndan yetkilendirilmeksizin ya da hatalý olarak gerçekleþtiðinin ispatý durumunda, GÖNDEREN sýfatýný haiz KULLANICI’nýn ödeme hizmeti saðlayýcýsýnýn PARAM olduðu hallerde PARAM, bu ÖDEME ÝÞLEMÝ’ne iliþkin tutarý derhal GÖNDEREN’e iade etmek veya borçlandýrýlan ÖDEME HESABI’ný önceki bakiyesine getirmekle yükümlüdür.

h) KULLANICI, UZAKTAN ÝLETÝÞÝM ARACI ile KULLANICI doðrulanmasýna imkan verecek þekilde kurulacak iþbu sözleþme kapsamýnda kendisinden temin edilen bilgi ve belgelerin okunabilir ve doðrulanabilir olmasý gerektiðini, PARAM’ýn risk temelli yaklaþým gereðince ilgili bilgi ve belgeler üzerinde deðerlendirmede bulunarak reddetme hakký olduðunu ve bunlarla sýnýrlý olmamak üzere herhangi bir riskin tespiti halinde iþbu sözleþmenin kurulmasýný reddetme hak ve yetkisine sahip olduðunu kabul beyan ve taahhüt eder.

i)Kayýp veya çalýntý bir ÖDEME ARACI’nýn kullanýlmasý ya da kiþisel güvenlik bilgilerinin gereði gibi muhafaza edilmemesi nedeniyle ÖDEME ARACI’nýn baþkalarý tarafýndan kullanýlmasý durumunda, KULLANICI yetkilendirmediði ödeme iþlemlerinden doðan zararýn 150 TL’ye kadar olan bölümünden sorumludur. KULLANICI, yaptýðý bildirimden sonra gerçekleþen yetkilendirmediði ÖDEME ÝÞLEMLERÝ’nden sorumlu olmayacaktýr. Bununla birlikte, KULLANICI, ÖDEME ARACI’ný hileli kullanmasý ve yükümlülüklerini kasten veya aðýr ihmalle yerine getirmemesi durumunda yetkilendirilmemiþ iþlemden doðan zararýn tamamýndan sorumlu olacaktýr.

j) GÖNDEREN sýfatýný haiz KULLANICI, ÖDEME ARACI’nýn kaybolmasý, çalýnmasý veya iradesi dýþýnda gerçekleþmiþ herhangi bir iþlem sebebiyle PARAM’a derhal yaptýðý usule uygun bildirimin PARAM’a ulaþmasýndan sonra gerçekleþen yetkilendirmediði ÖDEME ÝÞLEM’lerinden sorumlu tutulamaz.

k) GÖNDEREN sýfatýný haiz KULLANICI, ÖDEME ARACI’nýn hileli kullanmasý veya iþbu Sözleþmenin ÖDEME ARACI ile ilgili hak ve yükümlülüklerini düzenleyen ilgili maddede yer alan yükümlülüklerini kasten veya aðýr ihmalle yerine getirmemesi durumunda, yetkilendirilmemiþ ÖDEME ÝÞLEMÝ’nden doðan zararýn tamamýndan sorumludur.

l) ÖDEME EMRÝ’nin ALICI tarafýndan veya ALICI aracýlýðýyla verildiði ÖDEME ÝÞLEM’lerinde, ALICI’nýn ÖDEME HÝZMETÝ saðlayýcýsýnýn ÖDEME EMRÝ’ni GÖNDEREN’in ÖDEME HÝZMETÝ saðlayýcýsýna doðru olarak gönderdiðini ispatlamasý halinde, ÖDEME ÝÞLEMÝ’nin doðru gerçekleþtirilmesinden GÖNDEREN’in ÖDEME HÝZMETÝ saðlayýcýsý sorumlu olur. GÖNDEREN’in ÖDEME HÝZMETÝ saðlayýcýsý ÖDEME ÝÞLEMÝ’nin gerçekleþmemiþ veya hatalý gerçekleþmiþ kýsmýný gecikmeden GÖNDEREN’e iade eder. ÖDEME EMRÝ’nin ALICI tarafýndan veya ALICI aracýlýðýyla verildiði gerçekleþtirilmeyen veya hatalý gerçekleþtirilen ÖDEME ÝÞLEMÝ’nde, ALICI’nýn ÖDEME HÝZMETÝ saðlayýcýsýnýn, ÖDEME ÝÞLEMÝ’nin gerçekleþtirilmemesinden ya da hatalý gerçekleþtirilmesinden sorumlu olup olmadýðýna bakýlmaksýzýn, talep edilmesi halinde gerçekleþtirilmeyen veya hatalý gerçekleþtirilen ÖDEME ÝÞLEMÝ’nin nedenlerini tespit eder ve sonucunu ALICI’ ya bildirir.

m) KULLANICI, ilgili ÖDEME ÝÞLEMÝ’nin gerçekleþtirildiði tarihten itibaren 2 (iki) ay içinde, ALICI tarafýndan yetkilendirilmiþ veya ALICI aracýlýðýyla baþlatýlan ÖDEME ÝÞLEMÝ’nde yetkilendirme sýrasýnda ÖDEME ÝÞLEMÝ’ne iliþkin tutarýn tam olarak belirtilmemesi ve gerçekleþen ÖDEME ÝÞLEMÝ tutarýnýn, harcama geçmiþi, sözleþme þartlarý ve ilgili diðer hususlar dikkate alýnarak öngörülen tutarý aþmasý halinde, ilgili mal veya hizmetin tüketilmemiþ olmasý kaydý ile ÖDEME ÝÞLEMÝ tutarý kadar geri ödeme yapýlmasýný talep edebilir. PARAM, KULLANICI’dan talebine iliþkin gerçeðe dayalý kanýtlar sunmasýný talep hakkýna sahiptir. Ancak ÖDEME ÝÞLEMÝ’ne iliþkin onayýn doðrudan KULLANICI’ya verilmesi veya ödemenin gerçekleþtirilmesi gereken tarihten en az 1 (bir) ay önce KULLANICI’ya bildirimde bulunulmasý hallerinde, KULLANICI ilgili ÖDEME ÝÞLEMÝ için herhangi bir geri ödeme talep edemez. Bu madde uyarýnca geri ödeme talebinde bulunulabilen hallerde PARAM, 10 (on) Ýþ Günü içerisinde ödemeyi yapacak veya ret kararýný nedenleri ile birlikte, KULLANICI’nýn baþvurabileceði hukuki yollarý da göstererek bildirecektir.

n) PARAM HÝZMETLERÝ’nin kullanýlabileceði mecralar ile PARAM HÝZMETLERÝ kullanýlarak temin edilebilecek mal ve hizmetler, MEVZUAT uyarýnca münhasýran PARAM tarafýndan belirlenmektedir. PARAM bu mecralarý, mal ve/veya hizmetleri dilediði zamanda herhangi bir bildirim yükümlülüðü söz konusu olmaksýzýn deðiþtirebilecektir. KULLANICI, bu kapsamda PARAM’dan herhangi bir talep hakký olmayacaðýný kabul eder.

n)KULLANICI, iþbu Sözleþme kapsamýnda sunulan hizmetleri yasalara ve ahlaka aykýrý amaçlarla ve yasalara veya ahlaka aykýrý ürün veya hizmetlerin temini amacýyla kullanmamayý kabul, beyan ve taahhüt eder. KULLANICI’nýn iþbu madde baþta olmak üzere iþbu Sözleþme’ye aykýrýlýðý halinde PARAM aykýrýlýk giderilene kadar Sözleþme ve Sözleþme kapsamýnda saðladýðý hizmetleri askýya alabilecektir.

MADDE 6-Fikri Mülkiyet

Ýþbu sözleþme ile PARAM, KULLANICI’ya herhangi bir fikri mülkiyet hakkýný devir veya lisans gibi kullandýrma hakký saðlamamaktadýr. PARAM’a ait ve/veya KULLANICI’nýn kullanýmýnda olan her nevi fikri mülkiyet hakký konusu, unsuru, kullanýmý ancak bu kapsamda yazýlý ve açýk bir mutabakat bulunmasý halinde mümkün olacak ve bununla sýnýrlý kalacaktýr.

MADDE 7- Mücbir Sebep

Taraflar arasýnda Sözleþme yapýldýðý sýrada mevcut deðilken, sonradan ve aniden gerçekleþen, önceden tahmin edilemeyen, Taraflara kabili isnat olmayan, önlenemeyen bir sebeple borcun iþbu Sözleþme’ye uygun olarak ifasýný imkânsýz veya ifayý talep etmenin objektif iyi niyet kuralýna açýk aykýrýlýk oluþturacaðý Mücbir Sebep olarak sayýlan nedenlerin ortaya çýkmasý halinde, mücbir sebebe maruz kalan Taraf en kýsa sürede karþý Tarafý mücbir sebebi tevsik eden belgelerle birlikte durumdan yazýlý olarak haberdar edecektir. Mücbir sebebin devam ettiði süre boyunca sözleþme askýda kalacaktýr. Mücbir Sebep halinin 1 (bir) aydan uzun süre devam etmesi durumunda, taraflardan her birinin sözleþmeyi fesih hakký doðacaktýr. Böyle bir fesih halinde, taraflardan hiçbiri hangi sebeple olursa olsun doðmuþ veya doðacak zararlarýný talep etmeyecektir.

MADDE 8- Sözleþmenin Süresi

Sözleþme, imza tarihinde yürürlüðe girecek olup Sözleþme’de belirtilen þekilde feshedilmediði sürece yürürlükte kalacaktýr.

MADDE 9- Sözleþme’nin Feshi

Ýþbu Sözleþme, taraflardan herhangi biri fesih iradesini yazýlý olarak ihbar etmediði müddetçe devam eder. PARAM, KULLANICI’nýn iþbu Sözleþmeden kaynaklanan herhangi bir mükellefiyetini zamanýnda yerinde getirmemesi veya Sözleþmenin herhangi bir þekilde ihlal edilmesi durumunda, ÖDEME ARACI’ný kullanýma kapatabilir, Sözleþme’yi feshederek borcun fer’ileri ile birlikte tamamen ödenmesini ve ÖDEME ARACI’nýn iadesini talep edebilir. KULLANICI’lar, PARAM’ýn yapacaðý bildirim sonrasýnda ÖDEME ARACI’ný kullanmayarak PARAM’a iade etmekle yükümlüdürler. KULLANICI’lar PARAM’a 30 (otuz) gün önceden yazýlý olarak bildirmek ve ayný zamanda ÖDEME ARACI’ný iade etmek ve tüm borcu fer’ileri ile birlikte ödemek suretiyle Sözleþmeyi istedikleri zaman sona erdirebilirler. PARAM, iþbu Sözleþmeyi KULLANICI’larý bakýmýndan en az 30 (otuz) gün öncesinden bildirmek suretiyle feshetme hakkýný saklý tutar. Ýþbu Sözleþmenin feshini müteakip, PARAM’ýn KULLANICI’ dan alacaklarý rýzaen, bunun mümkün olmamasý halinde ise hukuki yollardan tahsil edilir.

KULLANICI’nýn iþbu sözleþmeden kaynaklanan yükümlülüklerini veya mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri ihlal etmesi veya mevzuata aykýrý davranmasý PARAM’ýn risk politikalarýna aykýrý davranmasý halinde,PARAM iþbu Sözleþme’yi münhasýran ve tamamen kendi takdirinde olmak üzere, tek taraflý derhal feshetme hakkýna sahiptir.KULLANICIbu kapsamda sözleþmenin feshedilmesi halinde bu hususta herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunmayacaðýný kayýtsýz ve þartsýz olarak kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 10- Yetkili Mahkeme ve Uyuþmazlýklarýn Çözümü

10.1. KULLANICI, PARAM’ýn iþbu sözleþme nezdinde sunduðu hizmetlerde (bireysel nitelik taþýyan, dolayýsýyla ticari faaliyet kapsamýna girmeyen konular kapsamýnda oluþacak ihtilaf halinde öncelikle PARAM’a yazýlý baþvuruda bulunmasý koþuluyla; bu baþvuru, baþvuru tarihinden itibaren 20 gün içerisinde; yanýtlanmamýþsa yanýt verilmesi gereken 20 günlük sürenin bitiminden itibaren, baþvuru olumsuz yanýtlanmýþ veya verilen yanýtý yeterli bulunmamasý halinde ise yanýt tarihinden itibaren 60 gün içerisinde Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluþlarý Birliði (“TÖDEB”) Bireysel Müþteri Hakem Heyeti’ne https://todeb.org.tr/hakemheyetibasvuruformu/ linkinde yer alan baþvuru formunu doldurarak baþvuruda bulunabilecektir. Konuya iliþkin detaylý bilgi https://todeb.org.tr/source/hakem-heyeti/Yeni_Brosur_Tr.pdf adresinde yer alan broþür üzerinden edinilebilir.

10.2. Taraflar, ihtilaf halinde Ankara Mahkemeleri ve Ýcra Müdürlüklerinin yetkili olduðunu beyan, kabul ve taahhüt ederler.