Param Destek

Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında merak ettiğiniz ne varsa Sıkça Sorulan Sorular sayfamızdan ulaşabilir, aklınıza takılan tüm soruları Param Müşteri Destek Ekibimize sorabilirsiniz.

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Sıkça Sorulan Sorular

(Sahtecilik, dolandırıcılık) Başkalarına ait kart ile herhangi bir iş yerinden ya da ATM' den işlem yaparak haksız kazanç sağlamak ve gerçek kart hamilini, iş yerini ya da bankayı zarara uğratmak demektir.

Financial Technology”nin kısaltması olan Fintech, finansal hizmetlerin daha kolay, daha iyi ve daha hızlı verilmesi amacıyla oluşturulmuş bir yeniliktir.

Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBIS); internetten alışverişlerde tüketiciyi korumak ve e-ticaret işlemlerini kayıt altına almak amacıyla oluşturulmuştur.

EMV, Europay Mastercard Visa kelimelerinin kısaltılması olup, çip kartı teknolojisi kullanılan kart ödemelerini düzenleyen uluslararası standarttır.

E-ticaret; ürün ve hizmetlerin reklam, satış, dağıtım ve ödeme işlemlerinin yapılması işlemlerinin online sistemler üzerinden yapılmasıdır.

Elektronik dokümanları imzalamak için kullanılan bir elektronik koddur. Elektronik imza, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından onaylı Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcılar tarafından sunulmaktadır.

Kart bilgilerini sanal ortamda kendi sistemlerinde saklayan ve genelde internet üzerinden alışverişlerde kart bilgisi girmeden ödeme yapılmasını sağlayan çözümlere verilen genel isimdir.

Debit kart,doğrudan kart sahibinin mevduat hesabına bağlı banka kartıdır. Bu hesaba şifre aracılığı ile ulaşılır. ATM' den para çekme, POS'tan mal ve hizmet alımında kullanılır.

(Card Validation Value) CVV veya güvenlik kodu olarak bilinir. Kredi kartının arka yüzündeki genelde beyaz alanda bulunan rakamların son 3 hanesidir. Kredi kartlarına güvenlik sağlamak ve internet alışverişlerinde dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek amacıyla oluşturulmuştur. Mastercard kullanıcıları için CVC(Card Validation Code), Amerikan ekspres kullanıcıları için de CID (Card Identification Number) kullanılmaktadır. CVV ise Visa ve TROY logolu kartlar için kullanılan güvenlik kodudur.

Geri ödeme ve ters ibraz olarak da bilenen chargeback, kart sahiplerinin bilgisi dışında ürün ve hizmet satın alımına istinaden karttan çekilen tutarın aslında kart sahibinin bilgisi dışında çekildiği, böyle bir ürün ve hizmetin satın alınmadığı ve sahtecilik ile birlikte bu işlemin gerçekleştiği iddası üzerine kart kuruluşlarının kart sahiplerine sunduğu bir hak ve hizmettir.

Aradığınız sorunun cevabını bulamadınız mı?

Sıkça Sorulan Sorular içerisinde bulamadığınız veya detaylı bilgi aradığınız tüm konuları detaylı S.S.S. sayfamızdan öğrenebilirsiniz.

Tüm Soru ve Cevaplar