Tahsilat Hizmetleri

ÜYE İŞYERİ BAŞVURU TURLARI

Evrak, Şart ve Sözleşme Konuları

Şahıs şirketleri POS başvurusu yapabilir mi?

Vergi mükellefi olan gerçek ve tüzel kişiler başvuru yapabilir. Bunun için de şahıs firması veya LTD., A.Ş. gerekmektedir.

Hangi kategorideki firmalar Param ile çalışamaz?

Param ile bir firmanın çalışıp çalışmayacağı kararı ancak başvuru yaptıktan sonra ilgili birimlerin değerlendirme sonucuna göre ortaya çıkar. Fakat genel olarak bu kategorideki üye iş yeri ile çalışılamamaktadır. Bahis, Kumar Siteleri, Alkollü içecek satışı yapan siteler, Tütün mamulleri satışı yapan siteler, Ateşli silahlar ve/ veya bıçak satışı yapan siteler, Erotik ve/veya pornografik içerikli hizmet veren/ürün satan siteler, Politik görüşlerin desteklendiği siteler, Şiddet içerikli ve/veya suça teşvik eden siteler, Canlı hayvan satışı yapan siteler, Reçeteli ilaç ve/veya uyuşturucu madde satan siteler, Çağrı merkezi üzerinden satış yapan firmalar, Dinleme cihazları satan siteler, Dini tarikatların desteklendiği siteler, Forex hizmeti sunan siteler, Açık artırma/eksiltme siteleri, Replika veya Sahte ürünler satan siteler, Arkadaşlık Siteleri.

Param POS başvuru için hangi belgeleri gereklidir?

Başvuruda şahıs ve kurumsal firmalar için gerekli belgeler farklılık göstermektedir. Bu belgeler başvuru sonrasında müşteri temsilcisi tarafından iletilen e-postada yer almaktadır. Temel olarak vergi levhası, imza sirküleri, kimlik belgesi, mali tablolar, findeks raporu talep edilmektedir.

Başvuru sürecinde neden çok fazla belge talep edilmektedir?

Turk Elektronik Para A.Ş. BDDK'ya tabi bir kuruluştur. Dolayısıyla iş ortaklığının yapılması nedeniyle üye iş yerlerinin yakından tanınabilmesi ve daha iyi bir hizmet verilebilmesi için birçok farklı belge talep edilmektedir.

Başvuru için talep edilen evraklar kargolanmak zorunda mıdır?

Hayır, zorunda değildir. Sadece ıslak imza ile imzalanan Param POS sözleşmesi kargo ile iletilmelidir.
TURK ELEKTRONİK PARA ANONİM ŞİRKETİ
Ahmet Taner Kışlalı Mah. Alacaatlı Cad.
On Ev Sitesi No:2 Çayyolu, ANKARA
Diğer belgeler e-posta ile pos@param.com.tr'ye iletilebilir.

Firma başvurusunun değerlendirme süresi kaç gündür?

Üye iş yeri ile ilgili evraklar eksiksiz olarak tarafımıza iletildikten sonra ve herhangi bir olumsuzluk yok ise en geç 3 iş günü içerisinde başvuru değerlendirilmesi sonuçlanmaktadır.

Üye iş yeri tarafından taksit yapılmaması gereken kategoriye taksit yapılması, satışı yasak olan kategoride satış yapılması veya Param üye iş yeri kurallarına aykırı davranılırsa süreç nasıl ilerlemektedir?

Bu tür durumlarda öncelikle üye iş yerinin kasıtlı veya kasıtsız olarak yapıp yapmadığı netleştirilir. Akabinde üye işyeri uyarılır. Uyarıya rağmen düzeltme yapılmadığı takdirde Param risk birimi tarafından kural ihlali nedeniyle sözleşme tek taraflı feshedilir.

Üye İşyeri Bilgilerinin Güncellenmesi Konuları

Banka hesap bilgileri değiştirilebilir mi?

Evet, değiştirilebilir. Bu talep yeni banka hesabına ait dekont ile birlikte pos@param.com.tr'ye iletilmelidir.

Param kurumsal hesabına birden fazla banka hesabı tanımlanabilir mi?

Hayır, tanımlanamaz. Tanımlamak istenen yeni bir banka hesap bilgisi var ise banka hesap bilgisinin yer aldığı dekont ile pos@param.com.tr'ye talep iletilmelidir.

Fatura adresi değiştirilebilir mi?

Fatura adresi değiştirilmek isteniyorsa yeni adres ile birlikte talep pos@param.com.tr'ye iletilmelidir.

Param kurumsal hesabında kayıtlı e-posta adresi nasıl güncellenebilir?

Firmanıza ait tanımlı e-posta adresini güncellemek istiyorsanız pos@param.com.tr'ye talebinizi iletebilirsiniz.

Şirket bilgilerinin veya yapısının değişikliği yeni sözleşme imzalanmasını gerektirir mi?

Şirketin türü, yeri, hisse yapısı v.s. değiştiyse bu bilgi pos@param.com.tr'ye iletilmesi gerekmektedir. Talep değerlendirilip yeni sözleşmeye ihtiyaç duyulursa tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

Domain değişikliği gerçekleşirse yeni entegrasyon ve sözleşme yapılması gerekir mi?

Sadece domain değiştiyse pos@param.com.tr'ye bilgi iletip domain ve IP güncellemesi ile ilgili yardım talep edilmelidir.

Üye İşyeri Yönetim Paneli Konuları

Param kurumsal kullanıcı bilgisi ve şifresi nasıl paylaşılacaktır?

Param kurumsal başvurusu tamamlandıktan ve onaylandıktan sonra kullanıcı adı ve şifresi kayıtlı e-posta adresine gönderilerek paylaşılacaktır.

Üye işyeri yönetim paneline yönetici ve alt kullanıcı şeklinde ayrı ayrı kullanıcılar ve alt kullanıcıya sınırlı yetki verilecek şekilde tanım yapılabilir mi?

Evet, yapılabilir. Bunun için pos@param.com.tr'ye talep iletilmelidir.

Param kurumsal hesabından rapor alınabilir mi?

Evet, alınabilir. Param kurumsal hesabına giriş yapılıp işlemler ile alakalı rapor çıktı olarak alınabilir.

Param kurumsal hesabı üzerinden alınan raporlar anlık mı?

Evet, anlıktır.

İşlem raporları geriye dönük alınabilir mi?

Evet, alınabilir. Bunun için Param kurumsal hesabı kullanılabilir.